市場調査データ

スーパー銭湯（2017年版）

起業・創業

スーパー銭湯とは、一般的な銭湯設備に、露天風呂、ジャグジーバス、サウナ設備や、食堂やマッサージ室などを加えるなどして、銭湯の付加価値を高めた施設である。以下では、スーパー銭湯について、消費者の利用状況や利用意向を、アンケート調査結果を基に探っていく。

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1. 現在の利用状況

現在の利用状況を見ると、「よく利用している」と「たまに利用している」を合わせた「利用率」は、全体で30％、男性32％、女性28％であり、男性の方が利用率は高い（表1、図1）。

年代別・性別でみて利用率が比較的高いのは、60代男性（38％）、20代男性（35％）、60代女性（32％）、そして40代女性（31％）などである。

表1　現在の利用状況

（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）

図1　現在の利用状況

利用頻度に関しては、利用者全体で、「年に1回以下（46％）」が最も多く、次いで「半年に1回（20％）」、「2～3カ月に1回（16％）」での利用が多い（図2）。利用率の高い20代男性では、「月に1回」以上のペースで利用している人が利用者の34％に達しており、「ほぼ毎日」利用しているユーザーも3％程度存在している。

図2　利用頻度（「利用したことがない」「不明」回答者を除く）

1回あたりの利用金額に関しては、利用者全体でみると、「500円～1,000円未満」での利用が46％と最も多く、次いで、「1,000円～3,000円未満（39％）」での利用が多い（図3）。

全体のバーの「500円～1,000円未満」の下のラインが50％の水準（中央値）の下近くに位置していることから、およそ1,000円を若干下回るあたりが1回あたりの利用金額の相場であろうと推定される。

図3　1回あたりの利用金額（「利用したことがない」「不明」回答者を除く）

2. 今後の利用意向

今後「ぜひ利用したい」と「どちらかといえば利用したい（まあ利用したい）」を合わせた比率（積極的利用意向）は、全体で47％、男性47％、女性47％であり、男女とも同数で、比較的高い水準にある（表2、図4）。

一方、スーパー銭湯の利用に否定的な意向を持たない人の比率（消極的利用意向を持つ人の比率）は、全体で73％、男性75％、女性70％であり、男女ともに高い水準にある。年代別・性別にみると、とくに20代男性の利用意向が高く、積極的利用意向が56％、消極的利用意向は84％に達する。

表2　今後の利用意向

（注：小数点未満を四捨五入しているため、表中の数値の合計は必ずしも合計該当欄の値に一致しない。）

図4　今後の利用意向

積極的利用意向から実際の利用率を除いた潜在需要（積極的潜在需要）は、男女ともに幅広い層に多く分布している（図5）。スーパー銭湯の利用に否定的な意向を持たない層を加味した潜在需要（消極的潜在需要）も、男女ともに、多く分布しており、60代男性以外の全ての層で、30％の水準を超えている。

スーパー銭湯の潜在需要は、男女を問わず潤沢に存在しているといえる。ただ、表1・図1からもわかるように、「過去に利用経験があるが、現在は利用していない」という回答が多いことから、リピート率の低さが課題であると指摘できる。スーパー銭湯の魅力をメディア等も使って広く訴求し、かつ、リピート率を上げる努力をしていくことが、スーパー銭湯の経営には有効であると考えられる。