「よそ者」の視点を大切に　地域の観光ビジネスを牽引【株式会社オズリンクス（富山県富山市）代表取締役女将・原井紗友里氏】

富山市八尾（やつお）町で明治時代の蔵を改装した「越中八尾ベースOYATSU（おやつ）」という宿泊施設を2016年に開業した。現在は3つの宿を運営している。いずれの宿も一棟貸しで、お客様は一つの宿に1泊1組だけ。限られたお客様に対して、私たちがコンシェルジュとなって、滞在計画をプロデュースさせていただいている。

食事も宿で出さず、お客様のご要望を聞いて、要望に合った飲食店をご紹介する。宿を拠点に食事に出かけたり、お酒を買いに行ったりして町を回遊してもらう。宿に泊まるというのではなく、八尾町全体に滞在するイメージで運営している。

八尾町で事業を始めたのは、県が主催する観光人材の育成セミナーに参加したのがきっかけだった。もともと富山県の出身で東京の大学を卒業後、中国・青島の日本人学校で4年間教員をしていた。海外生活でいろいろな文化圏の人たちと出会う中で、富山の良さを再認識し、戻ることにした。八尾町は富山の伝統行事「おわら風の盆」で知られている町だが、初めて来た時は「何で?」と思うほど人の姿がなかった。いい町並みなのに残念だった。この町で通年観光に取り組みたいと起業を決意した。

宿泊を中心とした観光業のほか、アパレルとコンサルティングの事業もしている。アパレル事業では着物を洋服などにアップサイクルして新しい価値を生み出す「tadas（タダス）」というブランドを2018年に立ち上げた。中国での経験を生かし、海外への販路開拓のコンサルティングの仕事をしているのだが、母が着物で仕立て直した服を着て海外で商談をしていたところ、現地の方々にその服が注目された。帰りの飛行機で「これはいけるかも」と思いついて事業をスタートさせた。

食事以外でも、「近くでホタルがみることができる」という情報があれば、その場所を案内する。タケノコの季節ならタケノコとりができる場所を紹介する。季節にあった、その時にしかできないサービスを提供しているところも強みだと思っている。

アパレルやコンサルティングを含め、会社としての強みもある。世の中のニーズをキャッチしてそれをビジネスに変える力がある。大きな会社ではないので機動力もある。

八尾町で生きるという覚悟をしたこと。八尾町の生まれではないので、地元の方々からすると、よそ者だが、「よそ者として八尾町にできることは何か」という視点を大切にしている。ずっと同じところに住んでいる人から見れば、「大したことない」と思っているものが、実は素晴らしい価値を持っていることがある。

マレーシア人のお客様が冬に宿に泊まったとき、「『おわら』の時期でもないのに何しにきたの?」と地元の方々は不思議がった。そのお客様が楽しみにしていたのは雪だった。地元の人とっては、当たり前のことで、どちらかといえば雪は厄介者。しかし、外から来た人には宝物であり、資源になっている。私自身、いい意味でよそ者としての視点をしっかりと持ち続けてビジネスをしていきたいと思っている。

また、経営者としてスタッフとの交流や情報発信を大事にしている。「tadas」を始めるとき採用募集はしなかったが、いろいろな人に事業構想を話すと「友人の友人に和裁ができる人がいる」といった具合に紹介してくれた。アウトプットすることによって、いろいろなご縁が生まれ、ここまでやってきた。

やればやるほど、自分一人の力がたいしたことないことが分かるので、「こんなことをやりたい、あんなことをやりたい」と発信して助けてもらっている。個人的には、こんなアウトプット思考も経営者として大事と思っている。